VisuelDéco-Design — Caroline Hache
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Site : www.visueldeco-design.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par VisuelDéco-Design, entreprise individuelle représentée par Caroline Hache, et commandées via le site ou directement auprès de l’entreprise.

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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1. Prestations proposées

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VisuelDéco-Design propose notamment :

• Packs de décoration intérieure en ligne (avant/après, analyses, recommandations).

• Conseils déco personnalisés.

• Réaménagement visuel et harmonisation.

• Accompagnement dans le choix de matériaux, couleurs et éléments décoratifs.

• Diagrammes, planches tendance, suggestions visuelles.

La liste complète et à jour figure sur le site.

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2. Commande et réservation

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La réservation d’un service s’effectue via :

• le module de réservation en ligne,

• le formulaire de contact,

• ou un échange direct avec VisuelDéco-Design.

La commande est validée lorsque :

1. le client a fourni les informations demandées (photos, mesures, descriptions…)

2. le paiement a été effectué ou confirmé

3. un accusé de réception a été envoyé par VisuelDéco-Design

VisuelDéco-Design se réserve le droit de refuser une commande en cas de demande inappropriée, non conforme ou impossible à réaliser.

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3. Tarifs et paiements

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Les tarifs sont indiqués en euros (€).
VisuelDéco-Design peut modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué restera celui affiché au moment de la commande.

Les paiements sont acceptés via :

• Carte bancaire

• Stripe

• Wix Payments

Le paiement doit être intégral avant le début de la prestation.

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4. Délai de réalisation​

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Le délai varie selon le pack choisi.
En moyenne :

• Analyses simples : 48h à 5 jours

• Projets complets : 5 à 15 jours

Ces délais peuvent être adaptés en fonction du volume de travail, de la précision des informations fournies par le client et de la période d'activité.

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5. Annulations & remboursements

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• Avant le début du travail : remboursement possible.

• Après réception des photos / documents / début du projet : aucun remboursement possible (le travail ayant commencé sur-mesure).

• Modification du projet : possible tant que l’étape finale n’a pas été livrée.

• Aucune obligation de résultat, l’activité étant artistique et liée au goût personnel du client.

VisuelDéco-Design reste flexible mais ne peut rembourser un travail déjà entamé ou livré.

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6. Obligations du client

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Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes et complètes,

• transmettre des photos récentes et représentatives,

• indiquer clairement son besoin, ses goûts et ses contraintes,

• respecter les conseils techniques et limites annoncées par VisuelDéco-Design.

Toute erreur due à des informations incomplètes ne sera pas de la responsabilité de VisuelDéco-Design.

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7. Propriété intellectuelle

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Toutes les créations fournies par VisuelDéco-Design :

• visuels avant/après,

• planches tendances,

• recommandations,

• contenus graphiques,

• textes,

• designs…

sont la propriété exclusive de Caroline Hache / VisuelDéco-Design.

Elles ne peuvent être reproduites, publiées, modifiées ou vendues sans accord écrit.

Le client dispose d’un droit d’usage personnel uniquement.

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8. Confidentialité & données personnelles

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Les informations transmises dans le cadre d’un projet (photos, plans, messages…) sont totalement confidentielles.

Pour plus d’informations, se référer à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

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9. Publications & images clients

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Les photos “avant/après” peuvent être utilisées par VisuelDéco-Design uniquement avec l’accord écrit du client (mail ou message).
Sans cet accord, aucune image ne sera publiée.

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10. Responsabilité

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VisuelDéco-Design ne peut être tenue responsable :

• de la mauvaise exécution des travaux réalisés par un tiers,

• de l’incompatibilité entre l’écran du client et les couleurs perçues,

• d’erreurs techniques liées à Wix ou aux prestataires de paiement,

• des choix finaux effectués par le client.

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11. Litiges

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En cas de litige, le client peut contacter :
📩 contact@visueldeco-design.fr

Conformément au Règlement (UE) 524/2013, une plateforme de résolution des litiges est disponible :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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12. Contact

​

Pour toute question concernant les CGV :
📩 contact@visueldeco-design.fr